Retningslinjer for frakt

Fraktpolicy

Takk for at du handler hos Imvi Labs! Denne fraktpolicyen forklarer hvordan vi behandler og leverer bestillingene dine. Vi bruker Shopify som vår e-handelsplattform og samarbeider med pålitelige logistikkpartnere for å sikre rask og trygg levering.

Leveringstider

Alle bestillinger behandles og sendes innen 1–2 virkedager. Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med en bekreftelse og eventuelt et sporingsnummer (avhengig av frakttjeneste).

Innen Norge: Levering skjer normalt innen 3–5 virkedager fra bestillingen er sendt.

Internasjonalt: Levering skjer normalt innen 5–10 virkedager, avhengig av mottakerland og tollbehandling. Leveringstiden kan variere basert på land og lokale posttjenester.

Fraktkostnader

Innen Norge: Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger som leveres innen Norge.

Internasjonalt: Fraktkostnaden beregnes automatisk i kassen ved utsjekk basert på vekt, destinasjon og valgt fraktmetode.

Sporing

Når bestillingen din er sendt, mottar du et sporingsnummer (hvis aktuelt) via e-post slik at du kan følge forsendelsen i sanntid. Vær oppmerksom på at enkelte mindre forsendelser, spesielt innen Norge, kan sendes som brev uten sporing.

Leveringsproblemer

Hvis pakken din er forsinket eller mangler, ber vi deg først sjekke sporingsinformasjonen hvis denne er tilgjengelig. Hvis du fortsatt har spørsmål, er du hjertelig velkommen til å kontakte vår kundeservice på support@imvilabs.com.

Imvi Labs er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av transportører, tollbehandling eller uforutsette hendelser utenfor vår kontroll.

Skader eller manglende varer

Hvis du mottar en skadet forsendelse eller noe mangler i pakken, vennligst kontakt oss innen 7 dager etter mottak. Legg gjerne ved bilder av skaden slik at vi kan hjelpe deg så raskt som mulig.

Leveringsområder

Vi leverer til de fleste land i Europa. Hvis du er usikker på om vi leverer til ditt land, kontakt oss før du fullfører bestillingen.

Spørsmål

Har du spørsmål om frakt eller levering? Ikke nøl med å ta kontakt med oss via support@imvilabs.com.