Shipping policy
Toimitusehdot
Kiitos, että teet ostoksia Imvi Labsilla! Näissä toimitusehdoissa kerrotaan, miten käsittelemme ja toimitamme tilauksesi. Käytämme Shopifyta verkkokauppa-alustanamme ja teemme yhteistyötä luotettavien logistiikkakumppaneiden kanssa varmistaaksemme nopean ja turvallisen toimituksen.
Toimitusajat
Kaikki tilaukset käsitellään ja lähetetään 1–2 arkipäivän kuluessa. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse vahvistuksen ja mahdollisen seurantanumeron (kuljetuspalvelusta riippuen).
Suomen sisällä: Toimitus tapahtuu yleensä 3–5 arkipäivän kuluessa tilauksen lähettämisestä.
Kansainväliset toimitukset: Toimitus tapahtuu yleensä 5–10 arkipäivän kuluessa kohdemaasta ja tullikäsittelystä riippuen. Toimitusaika voi vaihdella maan ja paikallisten postipalvelujen mukaan.
Toimituskulut
Suomen sisällä: Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin Suomessa toimitettaviin tilauksiin.
Kansainväliset toimitukset: Toimituskulut lasketaan automaattisesti kassalla painon, määränpään ja valitun toimitustavan perusteella.
Seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantanumeron (jos saatavilla), jonka avulla voit seurata lähetystä reaaliajassa. Huomaa, että jotkin pienemmät lähetykset, erityisesti Suomen sisällä, voidaan lähettää kirjeenä ilman seurantaa.
Toimitusongelmat
Jos pakettisi myöhästyy tai katoaa, pyydämme sinua tarkistamaan ensin seurantatiedot, jos ne ovat saatavilla. Jos sinulla on edelleen kysyttävää, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@imvilabs.com.
Imvi Labs ei vastaa kuljetusyhtiöiden, tullikäsittelyn tai vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolisten ennalta arvaamattomien tapahtumien aiheuttamista viivästyksistä.
Vaurioituneet tai puuttuvat tuotteet
Jos vastaanotat vaurioituneen lähetyksen tai paketista puuttuu jotain, ota meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Liitä mukaan mielellään kuvia vauriosta, jotta voimme auttaa sinua mahdollisimman nopeasti.
Toimitusalueet
Toimitamme useimpiin Euroopan maihin. Jos et ole varma, toimitammeko maahasi, ota meihin yhteyttä ennen tilauksen viimeistelyä.
Kysymyksiä
Onko sinulla kysyttävää toimituksesta tai lähetyksestäsi? Ota rohkeasti yhteyttä osoitteessa support@imvilabs.com.