Tagasimaksepoliitika

Prøv-abonnement

Vi tilbyr av og til prøvevarianter av Betaltjenesten for en viss periode, uten krav om betaling eller til redusert pris (et “Prøv-abonnement”). Formålet med et Prøv-abonnement er at brukere skal kunne teste Betaltjenesten, eller deler av den, i en begrenset periode for å danne seg et inntrykk av Tjenesten.
 

Betaling

Betaling skjer via en av betalingsmetodene vi tilbyr på vår nettside.

Vi kan fra tid til annen tilby abonnementstjenester som kan leveres gjennom tredjepart. Disse tjenestene kan da være underlagt ulike vilkår; i så fall kan slike vilkår gjelde sammen med disse. Abonnementstjenesten styres av en månedlig abonnementsavgift. Vi forbeholder oss retten til å endre/oppdatere månedskostnaden. Denne endringen/oppdateringen kan gjelde i løpet av tjenestens periode eller etter at tjenestens varighet er over. Hvis tjenesten har bindingstid og bindingstiden utløper, vil det avtalte abonnementet fortsette med mindre du sier det opp, noe du gjør under Mine Sider.

Lisensavtale og dine rettigheter som bruker

Immaterielle rettigheter

Tjenesten, all data som genereres og alle immaterielle rettigheter tilhører Imvi Labs og/eller Imvi Labs lisensgivere. Avtalen medfører ikke at noen immateriell rettighet eller del av slik rettighet, utover den i Avtalen spesifiserte bruksretten, overføres til Kunden. Dette innebærer også at du ikke har rett til å analysere, undersøke, endre, kopiere, spre, selge eller på annen immaterialrettslig relevant måte disponere over Tjenesten annet enn det som følger av denne Avtalen eller tvingende lovgivning.

Lisensavtale

Imvi Labs gir herved en ikke-eksklusiv rett for deg til å bruke Tjenesten i avtaleperioden (se nedenfor om avtaleperioden) på de vilkår som følger av denne Avtalen og med de rettigheter og begrensninger som følger av at du enten har aktivert Betaltjenesten eller bruker Gratistjenesten. Lisensen gis til en bestemt navngitt person, eller til et bestemt antall brukere, i samsvar med det som er avtalt i eventuelt separat abonnementsavtale eller ved Kundens registrering.

I tillegg gjelder følgende for privatpersoner. Brukere med privat abonnement har rett til å bruke Tjenesten til personlig bruk. Hver brukerkonto er personlig og må ikke deles med andre. Tilgang til Tjenesten oppnås når registrering er fullført og Vilkår er akseptert. Tjenesten anses levert når Kunden får tilgang til Tjenesten etter at registrering er fullført og Vilkårene er akseptert.

I tillegg gjelder følgende for juridiske personer. Brukere med abonnement via juridisk person har rett til å bruke Tjenesten for det antall brukere som er avtalt ved inngåelse av eventuelt abonnementsavtale. Kunden er ansvarlig overfor Imvi Labs for å sørge for at deres brukere følger denne Avtalen. Tilgang til Tjenesten oppnås når registrering er fullført, Vilkår er akseptert og nødvendige opplysninger for tilgang til Tjenesten er mottatt av en for Kunden utpekt kontaktperson via e-post. Nødvendige opplysninger for tilgang til Tjenesten sendes så snart kontaktopplysninger er gitt av Kunden og registrert av Imvi Labs. Tjenesten anses levert når opplysninger for tilgang til Tjenesten er sendt til Kunden.

Avtaleperiode, oppsigelse og suspensjon

Avtaleperiode og oppsigelse uten grunn

Denne Avtalen gjelder til den sies opp av enten deg eller Imvi Labs. Begge parter har rett til når som helst å si opp Avtalen, og din bruk av Tjenesten opphører ved utløpet av din pågående betalte abonnementsperiode. Hvis du bruker Gratistjenesten, opphører Avtalen og din rett til å bruke Tjenesten umiddelbart.

Oppsigelse på grunn av kontraktsbrudd

Imvi Labs har rett til å si opp denne Avtalen med umiddelbar virkning dersom Kunden bryter Avtalen på vesentlig måte. Du kan bli erstatningsansvarlig overfor Imvi Labs for eventuell skade Imvi Labs lider som følge av et kontraktsbrudd, for eksempel hvis du disponerer over Tjenesten i strid med lisensvilkårene ovenfor eller muliggjør uautorisert tilgang til Tjenesten for andre.

Midlertidig suspensjon av Tjenesten

Imvi Labs kan fra tid til annen midlertidig begrense eller stenge din tilgang til Tjenesten, for eksempel ved vedlikehold av Tjenesten. Imvi Labs har også rett til å sperre din tilgang til Tjenesten hvis du har, eller Imvi Labs har rimelig grunn til å mistenke at du har brukt Tjenesten, dens innhold eller Imvi Labs immaterielle rettigheter i strid med Avtalen. Hvis du ikke betaler abonnementsavgiften i tide, har Imvi Labs også rett til å sperre din tilgang til Betaltjenesten.
 

Angrerett 

I henhold til loven (SFS 2005:59) om fjernsalg og avtaler utenfor forretningslokaler (fjernsalgsloven) har du som forbruker angrerett i 14 dager etter dagen avtalen om abonnementet ble inngått. Du angrer kjøpet ved å gi beskjed til Imvi Labs per e-post. Av helse- og hygieniske årsaker kan VR-briller kun returneres i original stand og i uåpnet originalemballasje.

For å ha rett til retur må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller kjøpsdokumentasjon. Vi kan ikke godta VR-headset i åpnet emballasje eller som er brukt, da vi ikke har mulighet til å gjenbruke disse.

Hvis returen godtas, sender vi deg en returetikett samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten at retur først er avtalt, godtas ikke. 

Hvis du har spørsmål om returer, kan du alltid kontakte oss på info@imvilabs.com.

Skader og problemer

Sjekk bestillingen når du mottar den og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har fått feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

Unntak/varer uten returrett

Noen typer varer kan ikke returneres, som ferskvarer (for eksempel matvarer, blomster eller planter), tilpassede produkter (for eksempel spesialbestillinger eller personlig tilpassede varer) og egenpleieprodukter (for eksempel skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke retur av farlige materialer, lettantennelige væsker eller gasser. Kontakt oss hvis du har spørsmål om eller problemer med en bestemt vare. 

Vi kan dessverre ikke godta retur av salgsvarer eller gavekort.

14 dagers angrerett i EU

Hvis handelsvarer leveres i EU, har du uavhengig av det ovenstående rett til å angre eller returnere bestillingen innen 14 dager, uten krav om spesielle grunner. Som nevnt ovenfor må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt, med alle lapper på og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller kjøpsdokumentasjon.

Tilbakebetalinger

Vi gir deg beskjed når vi har mottatt og kontrollert returen, og om tilbakebetalingen godkjennes eller ikke. Hvis tilbakebetalingen godkjennes, skjer den automatisk til den opprinnelige betalingsmetoden innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet har behandlet returen slik at den vises hos deg.

Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, bør du kontakte oss på info@imvilabs.com.

Vi tilbakebetaler kun for Lisensen og ikke for VR-headset. Lisensen utgjør normalt 1500 SEK, og dette er beløpet som vil bli refundert.