Allmänna villkor
Hej!
Vad kul att du vill träna din samsyn och förbättra din läsförmåga med oss
på imvi labs!
Det här är våra användarvillkor och det är viktigt att du läser igenom detta dokument eftersom det beskriver dina rättigheter men också ett antal skyldigheter som du har som användare. Du kan också hitta vår integritetspolicy här. Här beskriver vi hur vi använder cookies, behandlar dina personuppgifter, vad vi gör för att skydda dem och var du kan vända dig om du har några frågor kring vår personuppgiftsbehandling.
FÖRUTSÄTTNINGAR
För att kunna använda Tjänsten måste du ha VR glasögon. Dessa kan du köpa av oss eller själv. Följande modeller av VR glasögon vet vi att det fungerar – se här.
VÅRA VILLKOR
Dessa användarvillkor och integritetspolicyn (”Villkoren”) är upprättade av imvi labs ab, org. nr. 559330-4651, (”imvi labs” och ”vi / oss / vår”). Villkoren gäller för dig som privatperson respektive juridisk person (”Kunden” eller ”du/dig/din”) som (i) registrerat dig som användare i någon av imvi labs tjänster/applikationer (gemensamt ”Tjänsten”), eller (ii) ingått ett separat abonnemangsavtal om nyttjande av Tjänsten. Dessa utgör sammantaget det avtal (”Avtalet”) som slutits mellan dig och imvi labs.
Om du som Kund är yngre än 18 år ska både du och din vårdnadshavare godkänna dessa Villkor för din räkning. Genom att godkänna dessa Villkor bekräftar du som är vårdnadshavare för en Kund under 18 år att du ger ditt samtycke att Avtalet ingås mellan imvi labs och Kunden.
TJÄNST & BETALNING
Tjänsten
Med Tjänsten avses imvi labs ögonkoordinationsträning för att förbättra samsyn
inklusive all funktionalitet, alla gränssnitt och allt som innehåll imvi labs från tid till annan tillgängliggör genom Tjänsten på webbplatser och i olika applikationer. Vissa delar av Tjänsten kan komma att tillhandahålla gratis. Andra delar av Tjänsten måste du betala för innan du kan använda dem. De delar av Tjänsten som kan nås först efter betalning kallas ”Betaltjänsten”. De delar av Tjänsten som inte kräver betalning kallas
”Gratistjänsten”. Du kan läsa mer om Tjänsten genom att besöka vår webbplats
www.imvilabs.com.
inklusive all funktionalitet, alla gränssnitt och allt som innehåll imvi labs från tid till annan tillgängliggör genom Tjänsten på webbplatser och i olika applikationer. Vissa delar av Tjänsten kan komma att tillhandahålla gratis. Andra delar av Tjänsten måste du betala för innan du kan använda dem. De delar av Tjänsten som kan nås först efter betalning kallas ”Betaltjänsten”. De delar av Tjänsten som inte kräver betalning kallas
”Gratistjänsten”. Du kan läsa mer om Tjänsten genom att besöka vår webbplats
www.imvilabs.com.
imvi labs förbehåller sig rätten att när som helst fritt ändra Tjänsten, vilket innebär att till exempel Tjänstens innehåll, struktur, funktionalitet och söksystem kan komma att förändras över tid.
En ändring av Tjänsten som väsentligen försämrar nyttan av Tjänsten ska meddelas minst en (1) månad i förväg. Du har då rätt att säga upp Avtalet och om du använder Betaltjänsten kan du isåfall också kräva återbetalning av redan betald avgift upp till ett särskilt belopp som motsvarar det som återstår av den pågående perioden. Du kan endast kräva återbetalning om du samtidigt säger upp Avtalet (se nedan). Om du fortsätter att använda Tjänsten efter att en ändring har skett kommer du att anses ha godkänt ändringen. Du har ingen rätt att utkräva annan kompensation på grund av att Tjänsten ändras.
Prova på-abonnemang
Vi erbjuder ibland prova på-varianter av Betaltjänsten för en viss tid, utan krav på betalning eller till ett reducerat pris (ett ”Prova på-abonnemang”). Syftet med ett Prova på-abonnemang är att användare ska kunna testa Betaltjänsten, eller delar därav, under en begränsad period för att bilda sig en uppfattning om Tjänsten.
LICENSUPPLÅTELSE OCH DINA RÄTTIGHETER SOM ANVÄNDARE
Immateriella rättigheter
Tjänsten, all data som genereras och alla immateriella rättigheter tillhör imvi labs och/eller imvi labs licensgivare. Avtalet medför inte att någon immateriell rättighet eller del av sådan rättighet, utöver den i Avtalet specificerade nyttjanderätten, övergår till Kunden. Detta innebär också att du inte har rätt att analysera, undersöka, ändra, kopiera, sprida, sälja eller på något annat immaterialrättsligt relevant sätt förfoga över Tjänsten annat än vad som följer av detta Avtal eller tvingande lagstiftning.
Licensupplåtelse
imvi labs upplåter härmed en icke-exklusiv rätt för dig att använda Tjänsten under
avtalstiden (se sedan om avtalstiden) på de villkor som följer av detta Avtal och med de rättigheter och begränsningar som följer av att du antingen har aktiverat Betaltjänsten eller använder Gratistjänsten. Licensen upplåts till en viss namngiven person, eller till ett visst antal användare, i enlighet med vad som överkommit i eventuellt separat abonnemangsavtal eller vid Kundens registering.
avtalstiden (se sedan om avtalstiden) på de villkor som följer av detta Avtal och med de rättigheter och begränsningar som följer av att du antingen har aktiverat Betaltjänsten eller använder Gratistjänsten. Licensen upplåts till en viss namngiven person, eller till ett visst antal användare, i enlighet med vad som överkommit i eventuellt separat abonnemangsavtal eller vid Kundens registering.
Dessutom gäller för följande för privatpersoner. Användare med privat abonnemang har rätt att använda Tjänsten för enskilt bruk. Varje användarkonto är personligt och får ej delas med andra. Tillgång till Tjänsten erhålls när registrering har slutförts och Villkor accepterats. Tjänsten anses levererad då Kunden får tillgång till Tjänsten efter att
registering har slutförts och Villkoren accepterats.
registering har slutförts och Villkoren accepterats.
Dessutom gäller följande för juridiska personer. Användare med abonnemang via juridisk person
har rätt att använda Tjänsten för det antal användare som överenskommits
vid tecknande av eventuellt abonnemangsavtal. Kunden ansvarar gentemot imvi labs för att se till att dess användare följer detta Avtal. Tillgång till Tjänsten erhålls när registering har slutförts, Villkor accepterats och nödvändiga uppgifter för tillgång av Tjänsten har mottagits av en för Kundens räkning utsedd kontaktperson via e-post. Nödvändiga uppgifter för tillgång till Tjänsten skickas så snart kontaktuppgifter lämnats av Kunden och dessa registerats av imvi labs. Tjänsten anses levererad då uppgifter för tillgång till Tjänsten skickats till Kunden.
har rätt att använda Tjänsten för det antal användare som överenskommits
vid tecknande av eventuellt abonnemangsavtal. Kunden ansvarar gentemot imvi labs för att se till att dess användare följer detta Avtal. Tillgång till Tjänsten erhålls när registering har slutförts, Villkor accepterats och nödvändiga uppgifter för tillgång av Tjänsten har mottagits av en för Kundens räkning utsedd kontaktperson via e-post. Nödvändiga uppgifter för tillgång till Tjänsten skickas så snart kontaktuppgifter lämnats av Kunden och dessa registerats av imvi labs. Tjänsten anses levererad då uppgifter för tillgång till Tjänsten skickats till Kunden.
AVTALSTID, UPPSÄGNING OCH AVSTÄNGNING
Avtalstid och uppsägning utan anledning
Detta Avtal gäller tills dess att det sägs upp av antingen dig eller imvi labs. Båda parter
har rätt att när som helst säga upp Avtalet och din användning av Tjänsten när din pågående betalda abonnemangsperiod löper ut. Om du använder Gratistjänsten så upphör Avtalet och din rätt att använda Tjänsten omedelbart.
har rätt att när som helst säga upp Avtalet och din användning av Tjänsten när din pågående betalda abonnemangsperiod löper ut. Om du använder Gratistjänsten så upphör Avtalet och din rätt att använda Tjänsten omedelbart.
Uppsägning på grund av avtalsbrott
imvi labs har rätt att säga upp detta Avtal med omedelbar verkan om Kunden bryter mot Avtalet i något väsentligt hänseende. Du kan komma att bli skyldig att ersätta imvi labs för den eventuella skada som imvi labs lider till följd av ett avtalsbrott t.ex. om du förfogar över Tjänsten i strid med licensvillkoren ovan eller möjliggör för andra att få obehörig tillgång till Tjänsten.
Tillfällig avstängning av Tjänsten
imvi labs kan komma att tillfälligt begränsa eller stänga av din tillgång till Tjänsten från
tid till annan, t.ex. vid underhåll av Tjänsten. imvi labs har också rätt att spärra din tillgång till Tjänsten om du har eller imvi labs har skälig anledning att misstänka att du har använt Tjänsten, dess innehåll eller imvi labs immateriella rättigheter i strid med Avtalet. Om du inte betalar din abonnemangsavgift i tid har imvi labs också rätt att spärra din tillgång till Betaltjänsten.
tid till annan, t.ex. vid underhåll av Tjänsten. imvi labs har också rätt att spärra din tillgång till Tjänsten om du har eller imvi labs har skälig anledning att misstänka att du har använt Tjänsten, dess innehåll eller imvi labs immateriella rättigheter i strid med Avtalet. Om du inte betalar din abonnemangsavgift i tid har imvi labs också rätt att spärra din tillgång till Betaltjänsten.
ÅNGERRÄTT
Enligt lagen (SFS 2005: 59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen) har du om du är konsument ångerrätt i 14 dagar efter dagen då avtalet om abonnemanget ingicks. Du ångrar ditt köp genom att meddela imvi labs per
e-mail.
e-mail.
UPPLÅTELSE OCH ÖVERLÅTELSE
Kunden äger inte rätt att, utan imvi labs samtyckte, upplåta eller överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt Avtalet.
ANVÄNDNING OCH ANSVAR
Kunden förbinder sig att inte avslöja användarnamn och lösenord för någon obehörig samt att se till att handlingar så som användarnamn och lösenord för Tjänsten förvaras på ett sådant sätt att obehörig inte kan få tillgång till dessa. Kunden skall omgående underrätta imvi labs om det kan befaras att någon obehörig fått kännedom om Kundens
lösenord eller fått tillgång till Kundens konto.
lösenord eller fått tillgång till Kundens konto.
SUPPORT
imvi labs ger support på Tjänsten över email och vi försöker alltid svara inom 48 timmar, även om vi inte alltid kan garantera att du får svar inom denna tid. Support sker via support@imvilabs.com. Vill du avsluta din prenumeration, kan du göra detta genom att kontakta support, så hjälper vi dig avsluta abonnemang.
MEDDELANDEN
Meddelanden från imvi labs till Kunden som skickats till den av Kunden angivna e-postadressen och/eller till Kundens angivna mobiltelefonnummer skall anses ha nått Kunden ett dygn efter att meddelandet skickades.
ANSVARSBEGRÄNSNING
imvi labs åtar sig inget ansvar för eventuella fel och brister i innehållet i Tjänsten eller i dess tillgänglighet och du bekräftar att du förstår att ingen mjukvara eller digital tjänst är helt felfri och att t.ex. buggar kan uppstå i Tjänsten. imvi labs bär inte heller ansvar för eventuella skador, varken direkta eller indirekta, som orsakas eller uppkommer till följd av användningen av Tjänsten, inklusive eventuella skador som uppkommer till följd av att Tjänsten inte kan användas på avsett sett t.ex. då Tjänsten tillfälligt ligger nere eller drabbas av störningar.
ÄNDRADE VILLKOR
imvi labs förbehåller sig rätten att från tid till annan ändra Villkoren. Meddelande om
ändring meddelas på Tjänstens webbplats senast 14 dagar innan ändringen träder i kraft, samt kan komma att meddelas Kunden via angivna kontaktuppgifter till angiven adress inom samma tidsram. Ändringar än bindande för Kunden om inte ändringen skäligen kan anses innebära väsentlig olägenhet för Kunden och denne senast 7 dagar efter mottaget meddelande om en kommande ändringen meddela imvi labs om omedelbar uppsägning av Tjänsten. Avtalet upphör då att gälla så snart imvi labs fått meddelande om uppsägning.
ändring meddelas på Tjänstens webbplats senast 14 dagar innan ändringen träder i kraft, samt kan komma att meddelas Kunden via angivna kontaktuppgifter till angiven adress inom samma tidsram. Ändringar än bindande för Kunden om inte ändringen skäligen kan anses innebära väsentlig olägenhet för Kunden och denne senast 7 dagar efter mottaget meddelande om en kommande ändringen meddela imvi labs om omedelbar uppsägning av Tjänsten. Avtalet upphör då att gälla så snart imvi labs fått meddelande om uppsägning.
Allmänna reklamationsnämnden
Om du är konsument och har synpunkter eller klagomål på Tjänsten, kan du också vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (”ARN”). Du hittar mer information om ARN på www.arn.se.
KONTAKTA OSS
Integritetspolicy
imvi labs ab, org. Nr 559330-4651, är mån om din integritet samtidigt som vi behöver
samla in uppgifter som kan kopplas till din person (s.k. personuppgifter) för att kunna ge dig tillgång till vår tjänster och ge dig möjlighet att kunna spara dina aktiviteter, så att du kan se vilka framsteg du gör.
samla in uppgifter som kan kopplas till din person (s.k. personuppgifter) för att kunna ge dig tillgång till vår tjänster och ge dig möjlighet att kunna spara dina aktiviteter, så att du kan se vilka framsteg du gör.
Vilka uppgifter samlar vi in?
Vid registrering av ditt användarkonto ber vi om ditt telefonnummer eller e-post samt ålder. Vi samlar inte in personnummer eller några känsliga personuppgifter av dig.
I samband med att du betalar lämnar du genom vårt användargränssnitt betalkortsuppgifter till vår betalningsleverantör. För dessa personuppgifter har.
betalningsleverantören ett personuppgiftsansvar gentemot dig som användare.
betalningsleverantören ett personuppgiftsansvar gentemot dig som användare.
När du använder vår tjänst sparar vi din interaktion med Tjänsten, denna innefattar bland
annat följande:
annat följande:
-hur din samsynsfunktion utvecklas
-svar på frågeformulär som tillsammans diagnostiserar samsynsproblem. Denna
görs före, halvvägs in genom träningen efter 6 veckor och efter träningen ca 12 veckor (frågorna är t.ex. hur ofta man blir trött i ögon, huvudvärk, svårt komma ihåg vad man läser) resultat från läshastighetstest (standardiserade test för läskedjor eller annat likvärdigt instrument som alla visar läshastighet. Även dessa lästest görs före, halvvägs och efter träningen).
-enkelt optiskt test för att nå en rekommendation om du behöver besöka optikern
för att få glasögon (närsynthet och astigmatism).
-svar på frågeformulär som tillsammans diagnostiserar samsynsproblem. Denna
görs före, halvvägs in genom träningen efter 6 veckor och efter träningen ca 12 veckor (frågorna är t.ex. hur ofta man blir trött i ögon, huvudvärk, svårt komma ihåg vad man läser) resultat från läshastighetstest (standardiserade test för läskedjor eller annat likvärdigt instrument som alla visar läshastighet. Även dessa lästest görs före, halvvägs och efter träningen).
-enkelt optiskt test för att nå en rekommendation om du behöver besöka optikern
för att få glasögon (närsynthet och astigmatism).
Vi loggar IP-adress och andra tekniska interaktioner. Denna loggdata kan inkludera
information så som din enhets IP-adress, enhetsnamn, operativa systemversion, konfigurationen av Appen, tid och datum när Appen användes samt annan statistik. Denna data samlas in- och används endast för att hjälpa oss att identifiera och åtgärda fel
och buggar i Appen.
information så som din enhets IP-adress, enhetsnamn, operativa systemversion, konfigurationen av Appen, tid och datum när Appen användes samt annan statistik. Denna data samlas in- och används endast för att hjälpa oss att identifiera och åtgärda fel
och buggar i Appen.
Vi använder även data insamlande tjänster från tredjehandsparter som samlar in data
som kan identifiera dig.
som kan identifiera dig.
Hur använder vi de personuppgifter som vi samlar in?
Vi använder telefonnummer eller e-post för att skapa ett användarkonto så att du kan logga in och spara dina aktiviteter. Vi använder dina personuppgifter för att kunna [hjälpa dig].
Vi använder även detta för att kunna spara dina nuvarande framsteg, anpassa innehållet
till svårighetsgraden som passar bäst för dig och för att du ska kunna starta upp
tjänsten på samma ställe som du avslutade din senaste session vid en senare tidpunkt.
Data används under träningen för att optimera inställningar för svårighet löpande samt
ge feedback och visa resultat till den som tränar samt föräldrar och eventuella andra
huvudmän (t.ex. skola) samt för att kunna förbättra tjänsten.
till svårighetsgraden som passar bäst för dig och för att du ska kunna starta upp
tjänsten på samma ställe som du avslutade din senaste session vid en senare tidpunkt.
Data används under träningen för att optimera inställningar för svårighet löpande samt
ge feedback och visa resultat till den som tränar samt föräldrar och eventuella andra
huvudmän (t.ex. skola) samt för att kunna förbättra tjänsten.
Vi kan också komma att använda information som genereras i användarprofilen i aggregerad form för att förbättra vår tjänst. Vi vill också kunna kontakta dig med erbjudanden från oss som vi tror är intressanta för dig.
Vi använder även data för forskningsändamål med akademiska institutioner för att göra
studier på effekterna av samsynsträning.
studier på effekterna av samsynsträning.
Vi använder oss av modern och krypterad informationsteknologi, och vi har rutiner för att säkerställa sekretess.
Om du använder våran Tjänst under ett avtal med t.ex. en skola kommer vi att dela
informationen med skolan så att skolan kan hjälpa dig med din träning och se till att du får support. Den som har gett dig tillgång till Tjänsten kan berätta mer om hur dina personuppgifter hanteras.
informationen med skolan så att skolan kan hjälpa dig med din träning och se till att du får support. Den som har gett dig tillgång till Tjänsten kan berätta mer om hur dina personuppgifter hanteras.
Vi delar inte din information med något annat sätt förutom de som beskrivs i denna
Integritets policy.
Integritets policy.
Hur lagrar vi de personuppgifter som vi samlar in?
Vi lagrar dina personuppgifter i olika molntjänster inom och utanför EU/EES – området.
Vi strävar efter att endast behandla personuppgifter inom EU eller inom EES-området.
Vid vissa fall förekommer det att våra egna eller våra partners har sina servar belägna
utanför EU eller EES-området. Vid sådana fall inleder vi processer att ingå särskilda personuppgiftsbiträdesavtal som är anpassade för dessa.
Vid vissa fall förekommer det att våra egna eller våra partners har sina servar belägna
utanför EU eller EES-området. Vid sådana fall inleder vi processer att ingå särskilda personuppgiftsbiträdesavtal som är anpassade för dessa.
Oavsett var dina personuppgifter behandlas vidtar vi åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter inte behandlas för andra ändamål en vad som är överenskommet.
Hur länge sparar vi de personuppgifter vi samlar in?
Vi sparar dina personuppgifter så länge som du använder Tjänsten och i två år efter avslutat abonnemang. Detta ger vi för att vi vill ha möjlighet att nå dig som tidigare har använt vår tjänst med riktade erbjudande. Om lagen kräver det kan vi vara tvungna att spara vissa uppgifter under en längre tid, och vi kan också spara uppgifter om de krävs för att fullgöra vårt avtal med dig (i dessa fall grundas vår behandling av dina personuppgifter inte på samtycke, och då är det inte heller möjligt att dra tillbaka samtycket).
Kakor
Vi kan använda kakor. Detta gör de för att samla in information och förbättra sina
tjänster. Du har möjlighet att antingen acceptera eller avstå från dessa kakor, samt veta när en kaka skickas till den enhet. Om du väljer att avstå från kakor kan du kanske inte använda vissa delar av Tjänsten.
tjänster. Du har möjlighet att antingen acceptera eller avstå från dessa kakor, samt veta när en kaka skickas till den enhet. Om du väljer att avstå från kakor kan du kanske inte använda vissa delar av Tjänsten.
Tredjepartföretag
Vi kan använda oss av tredjepartsföretag och personer av följande skäl:
För att underlätta och underhålla;
För att tillhandahålla Tjänsten för vår räkning
För att utföra relaterade tjänster;
För att hjälpa oss att analysera hur Tjänsten används.
Vi vill informera användare av Tjänsten att dessa tredjeparter har tillgång till din personliga information. Anledningen till detta är att de ska kunna utföra de uppgifter som tilldelats dem för vår räkning. De är dock skyldiga att inte avslöja eller använda informationen för något annat syfte.
Länkar
Vi kan använda oss av länkar till andra webbplatser. Om du klickar på en sådan länk kommer du att bli omdirigerad till den webbplatsen. Vi rekommenderar att du granskar integritetspolicy på dessa webbplatser. Vi har ingen kontroll över och tar inget ansvar för innehåll, integritetspolicy eller praxis på tredjepartswebbplatser- eller tjänster.
Dina rättigheter
Du har rätt att få reda på vilka personuppgifter vi behandlar om dig, och om någon uppgift är felaktig har du rätt att begära att den rättas till. Du kan när som helst välja att ta tillbaka ditt samtycke, men bara för den del av vår behandling som grundas på samtycke. Isåfall kommer vi att radera ditt användarkonto och dina uppgifter kommer att transformeras till att bli icke personuppgifter.
Du har alltid rättigheter som följer av lag, bland annat följande:
Du har rätt till att få ett så kallat registerutdrag
Vi är alltid öppna med hur vi behandlar dina personuppgifter och ifall du vill få en djupare insikt i vilka personuppgifter vi behandlar om just dig kan du begära att få tillgång till uppgifterna.
Rätt till begränsning
Du har rätt att begära att vår behandling av dina personuppgifter begränsas.
Rätt att göra invändningar av viss typ av behandling
Du har alltid rätt att slippa marknadsföring och att invända mot all behandling av
personuppgifter som bygger på en s.k. intresseavvägning.
personuppgifter som bygger på en s.k. intresseavvägning.
Rätt till radering
Du har i vissa fall rätt att få dina personuppgifter raderade, t.ex. om personuppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlats in. Notera att vi i vissa fall behöver spara viss information enligt lag och därmed ej få radera information. Vi har också rätt att i samband med sådan radering anonymisera data så att den inte längre är
att anse som personuppgifter.
att anse som personuppgifter.
Rätt till rättelse
Du har rätt att få felaktiga personuppgifter om dig rättade. Beroende på ändamålet med behandlingen har du även rätt att komplettera ofullständiga personuppgifter.
Ändringar av denna integritets policy
Vi kan behöva uppdatera vår integritetspolicy. Vi kommer att meddela dig om eventuella ändringar genom att lägga upp den nya integritetspolicy på denna sida. Du bör därför granska denna sida med jämna mellanrum.
Denna policy gäller från och med 2021-11-01.
Kontakt
Om du har några frågor om vår integritetspolicy är du alltid välkommen att kontakta oss på privacy@imvilabs.com.
